Kundenbetreuer inbound (Dänish / Englisch), Berlin, Deutchland
Agentur für Arbeit Jobcenter Berlin Spandau / Hausierer und telefonverkäufer
Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsfrist abgelaufen ist.

Alle Jobs bei Agentur für Arbeit Jobcenter Berlin Spandau

Im Auftrag eines Outsourcingspezialisten und dessen Auftraggeber, einem der führenden Unternehmen im technologischen Sektor für Computer, Laptops, PDAs und Smartphones, suchen wir für den Standort Berlin mehrere Mitarbeiter für die dafür vorgesehene Kundenbetreuung.

Durch überzeugenden und zukunftsweisenden Service hat sich das Unternehmen am Markt hervorragend positioniert und sich bei Auftraggebern, wie z.B. Siemens, der Deutschen Bank oder Hewlett Packard einen Namen gemacht.

Für den Kundenservice werden Kundenberater im kaufmännischen Bereich (Inbound) mit der Sprachkombination Dänisch/ Englisch gesucht.

Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für Kunden aus dem Bereich Multimedia und bearbeiten telefonische wie schriftliche Anfragen weitestgehend abschließend. Neben der klassischen Kundenbetreuung im Inbound gehören auch administrative Aufgaben, z.B. Produkt- und Datenpflege zu Ihren Tätigkeiten.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails und Tickets in Dänischer Sprache.
• Betreuung und produktbezogene Beratung von Bestandskunden via Telefon, E-Mail oder
anderen Medien
• Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen unter Nutzung verschiedener Infotools

Anforderungsprofil

• Zwingend erforderlich sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare
Berufserfahrung im Kundenservice und sehr gute Dänische Sprachkenntnisse.
• Erwartet werden Serviceorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten, Analytisches
Denkvermögen, die Bereitschaft zur Weiterbildung und Arbeitszeitflexibilität und gute Englische Sprachkenntnisse.

Ausübungsorte: Berlin, Deutschland.

Rahmenkonditionen

Befristet für 12 Monate; Arbeitszeiten: Vollzeit; 40,0 Wochenstunden; Mo.-Fr. 8-20 Uhr Sa. 10-18 Uhr; Vergütungsangebot: n.V.

Informationen zum Arbeitgeber

Betriebsgröße: zwischen 501 und 5000
Branche: Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Frühester Eintrittstermin: 02.04.2012

Kenntnisse und Fertigkeiten

- Dienstleistungen Grundkenntnisse Telemarketing (Inbound)
- IT, DV, Computer Grundkenntnisse E-Mail-Programm Outlook (MS Office),
Textverarbeitung Word (MS Office)
- Wirtschaft, Verwaltung Erweiterte Kenntnisse Auftragsannahme, -bearbeitung
Grundkenntnisse Akquisition, E-Mail-Kommunikation, - Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung

Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit.

KONTAKTDATEN

Agentur für Arbeit Jobcenter Berlin Spandau, Herr Michael Otremba, Streitstraße 6-7, 13587 Berlin, Telefon: +49 30 5555722102, spandau.arbeitgeber@arbeitsagentur.de

GEWÜNSCHTE ART DER KONTAKTAUFNAHME

Folgende Bewerbungsarten sind möglich

- per E-Mail: spandau.arbeitgeber@arbeitsagentur.de
- schriftliche Bewerbung: Agentur für Arbeit Jobcenter Berlin Spandau, Herr Michael Otremba, Streitstraße 6-7, 13587 Berlin, Deutschland

Gewünschte Anlagen zur Bewerbung: Lebenslauf, Zeugnisse

Agentur für Arbeit Jobcenter Berlin Spandau
Streitstraße 6-7
13587 Berlin
Deutschland

T: +49 305555722102
E: spandau.arbeitgeber@arbeitsagentur.de

Veröffentlicht am
2012-03-12

Telefon
+49 305555722102

Wie bewirbt man sich
Incoming@arbeitsagentur.de

Bitte beachten Sie, dass die Bewerbungsfrist abgelaufen ist.

Keywords
Dänisch, Hewlett